consulenza

Da undici anni ci occupiamo di consulenza e formazione con il personale delle reti commerciali di banche di credito cooperativo. Di conseguenza, ho conosciuto centinaia di operatori, operatrici, consulenti, responsabili di filiale e una delle affermazioni in cui mi sono imbattuta con maggiore frequenza è la seguente: “per fare sviluppo bisogna conoscere i clienti, bisogna conoscerli bene”.   E’ proprio così. Credo di poter affermare, senza timore...

In questo video, tratto dal webinar "Learning Agility per la tua Azienda" del 18-11-20, parliamo dell’importanza del setting nei processi di apprendimento organizzativo. Da qualche anno lo sviluppo di Bancaassicurazione ha assunto una valenza strategica anche per le banche di credito cooperativo e quindi sono molte le richieste di realizzare progetti formativi sulla consulenza in quest’area. L’obiettivo è quello di vendere le polizze ramo danni non solo...

Sappiamo che gran parte dello sviluppo nell'ambito della protezione avviene associando i prodotti assicurativi all’erogazione del credito. Sicuramente è una modalità frutto di una strategia commerciale che non aveva in Bancassicurazione il suo core business. Oggi, in un momento in cui una parte significativa della marginalità deriva dalla vendita dei quei prodotti, questo tipo di sviluppo presenta almeno due problemi: Da una parte non contribuisce a diffondere...

Lo stato di emergenza che stiamo vivendo in tutta Italia dipende certamente da cambiamenti nell'ambiente che ci circonda, ma è soprattutto uno stato mentale. Le tre conseguenze che questo stato di emergenza provoca sono: Le persone, in via protettiva, vedono solo problemi e tendono a non cogliere le opportunità Tendono a rimandare le decisioni importanti (freezing); Si focalizzano sul breve termine senza valutare le conseguenze sul...

Nell'ultimo video  abbiamo visto come una consulenza strategica ben condotta possa giocare un ruolo davvero determinante nel definire, in modo preciso, come intervenire per rendere più performanti ed efficaci i risultati commerciali della banca. Se non hai ancora avuto modo di vedere il video dal titolo L'importanza strategica dell'analisi nello sviluppo commerciale, puoi trovarlo cliccando qui, tra gli ultimi aggiornamenti del nostro blog dedicato alla...

In questo video Andrea Magnani, CEO & Founder di LAM Consulting srl SB, riflette sul rapporto fra la capacità  dei consulenti di raggiungere gli obiettivi commerciali condivisi con il management e il miglioramento delle competenze. Un tema che, soprattutto sul finire dell'anno, in vista della chiusura del bilancio 2020, riveste un'importanza ancora più strategica e funzionale. I consulenti attraversano ora un momento in cui invitare i...

Circa dieci anni fa, in qualità di consulente e formatrice, ho cominciato a seguire progetti per le banche di credito cooperativo e, quando ho capito che mi sarei occupata di comunicazione efficace e vendita nell'ambito della finanza e delle assicurazioni, la mia coscienza ha vacillato. Guardavo quel mondo con diffidenza, lo conoscevo poco ed ero in una condizione personale assimilabile a quella di un cliente...

Qualche giorno fa ero impegnata in un’attività formativa laboratoriale con alcuni responsabili di filiale, di una banca cliente con cui stiamo portando avanti un progetto sul Servizio di Consulenza Globale, e una di loro mi ha raccontato la vicenda occorsa ad un suo cliente che ho trovato molto interessante e, per certi versi, emblematica. Il fatto che mi è stato raccontato riguarda un cliente storico della...

E’ una bella giornata d’inizio ottobre, l’aria ancora calda e il Palazzo dei Congressi di Bologna brulica di gente. Sono per lo più consulenti finanziari iscritti a Consulentia19, il convegno organizzato da ANASF. Dopo i saluti istituzionali del Presidente della Regione Emilia-Romagna, Stefano Bonaccini, sale sul palco il professor Stefano Zamagni per la relazione introduttiva. Conosco Zamagni di fama, ma è la prima volta che lo ascolto...

Lo sviluppo delle nuove tecnologie e l’introduzione di nuovi strumenti di disintermediazione digitale, paralleli ai canali bancari tradizionali, hanno messo fortemente a rischio il ruolo e l’efficacia del consulente. Le innovazioni introdotte dal processo di disintermediazione hanno investito tutti gli ambiti, dal credito ai Servizi di pagamento agli investimenti alla protezione. Il ramo dei prodotti assicurativi in particolare sta vedendo l’aumento delle piattaforme online dedicate, create...