consulenza

Incontrare i clienti pianificando gli appuntamenti offre molteplici vantaggi. Ne esplicitiamo 3 che ci appaiono particolarmente significativi: Il primo consiste nella possibilità di preparare preliminarmente l’incontro, riuscendo perciò ad analizzare la posizione del cliente per identificare tutti i potenziali obiettivi di sviluppo; Il secondo riguarda la percezione del cliente che sa di essere ricevuto, senza dover fare code, con un tempo adeguato, in cui poter ricevere...

In questo video ci occupiamo dell’aspetto organizzativo e di come il passaggio da un modello all’altro impatti sui risultati commerciali.   Che cosa succede in una filiale quando si passa dal modello organizzativo per competenze al modello della portafogliazione? Per quali ragioni la filiale sembra resistere al cambiamento? Quali soluzioni possiamo adottare per favorirne la “messa a terra”?   Ciò che abbiamo rilevato nei nostri interventi è che spesso il modello...

Come la maggior parte delle persone, sono a casa nel rispetto della misura di distanziamento sociale con cui si cerca di superare la fase critica dell'emergenza pandemica e, come molti, uso la Rete come una sorta di finestra che mi metta in collegamento con il mondo là  fuori. Qualche giorno fa, per caso, mi è capitato di affacciarmi su un paesaggio sconosciuto: l'incredibile storia di Amadeo...

In questo video parliamo di come aumentare l'efficacia comunicativa nell'ambito di una consulenza finanziaria, partendo da un Mistery client in cui il cliente misterioso chiede informazioni su come gestire la somma di 80.000 euro derivante da una liquidazione. Come nella precedente video-lezione per apertura di un conto corrente, vorremmo sottolineare che il consulente è tecnicamente preparato, chiaro e trasparente. Tuttavia, l'efficacia della sua comunicazione è significativamente...

Nel video illustriamo uno strumento che può essere utilizzato dal comitato commerciale di una banca per mappare il potenziale di sviluppo della rete e dai direttori di filiale che desiderino potenziare la propria azione manageriale. Il modello che abbiamo creato permette di realizzare una mappatura dello sviluppo prossimale di ogni filiale, per favorire lo sviluppo commerciale. Qual è la sua utilità? Per capirne meglio la portata, partiamo da una...