Un altro Mistery Client da analizzare assieme.
Anche questa volta l’attenzione sarà focalizzata sul dettaglio che fa la differenza. Molto spesso i consulenti ritengono di aver realizzato i passaggi corretti della consulenza, ma il modo in cui l’hanno fatto può non essere corretto.
In questo video ci occupiamo del potere delle ‘cornici’ nella comunicazione persuasiva. Tutto assume un significato in funzione della propria cornice di riferimento. Tre anni fa molti consulenti nelle BCC avevano in odio le Polizze Ramo I (ci ricordiamo di quanto era percepito come ostacolo insormontabile il tasso di interesse?)… un anno e mezzo fa quel minimo garantito era diventata un’ancora di salvezza e oggi… la si rimpiange.
Creare una buona cornice di riferimento è fondamentale per preparare il cliente alla consulenza. Ma come lo si fa?
