L’analisi dei bisogni formativi è un passaggio cruciale nella progettazione di un intervento efficace. Comprendere in modo chiaro e specifico le leve su cui agire permette di generare un reale impatto sulle competenze e sui processi. Ne parliamo con Miriam Toniolo, responsabile della formazione di Cassa Padana, che condivide la sua esperienza sull’approccio adottato all’interno...Read More

Il nostro modello dei 3 moltiplicatori spiega in modo chiaro come migliorare i risultati commerciali in banca. Possiamo rappresentare questa dinamica con un triangolo: i due lati principali sono efficacia ed efficienza, mentre la base rappresenta il numero di azioni commerciali. Maggiore è l’efficacia dell’incontro – ossia la sua capacità di generare una chiusura positiva...Read More

Dal 2012, attraverso un percorso di sperimentazione nel settore bancario e assicurativo, abbiamo sviluppato un approccio commerciale innovativo chiamato Consulenza Globale Etica. Questo modello nasce dall’analisi delle principali criticità riscontrate nei tradizionali metodi di vendita utilizzati dagli istituti di credito.Read More

L’esperienza maturata attraverso Mystery Client e affiancamenti in filiale ha evidenziato come la vendita dei fondi pensione sia spesso percepita dagli operatori bancari come complessa. Tuttavia, l’ostacolo principale non risiede nel prodotto in sé, ma nel modo in cui viene presentato al cliente.Read More

Nel mondo degli istituti di credito cooperativo, il dibattito tra “focus sul prodotto” e “focus sul cliente” è una questione centrale nello sviluppo commerciale. Tuttavia, nella pratica quotidiana, spesso si riscontra una disconnessione tra le dichiarazioni di intenti e la realtà operativa. Da anni, il settore bancario promuove l’approccio consulenziale, eppure, attraverso decine di esperienze...Read More

Negli ultimi quindici anni, il tema delle competenze manageriali nelle filiali ha assunto una rilevanza crescente nel settore bancario, in particolare per le banche di Credito Cooperativo. La sfida non riguarda solo la capacità tecnica o commerciale, ma soprattutto la gestione delle persone e il saper guidare un team verso risultati concreti, mantenendo sempre vivi...Read More

I Piani di Accumulo (PAC) rappresentano uno strumento finanziario versatile e adatto a diverse tipologie di clienti, ma la loro efficacia commerciale dipende in gran parte da come vengono proposti. In questo articolo esploriamo come piccole variazioni nella comunicazione possano fare una grande differenza nei risultati. L’obiettivo non è solo vendere, ma farlo in modo...Read More

Negli ultimi tempi, il tema delle criptovalute è emerso come uno dei più discussi e, al contempo, fraintesi nel mondo della consulenza finanziaria.Read More

In questo video Andrea Magnani, CEO & Founder di LAM Consulting, condivide con Direttori Generali e Direttori Commerciali di Istituti di Credito Cooperativo un esperimento che riguarda il ruolo dell’intelligenza artificiale. L’impatto che questa rivoluzione sta avendo ed avrà nell’immediato sullo sviluppo commerciale delle BCC è davvero devastante e nel video ne analizziamo i motivi....Read More

Questo video racconta un aneddoto raccolto allo sportello durante un’esperienza di affiancamento presso una BCC cliente. L'obiettivo dell'intervento era capire come venivano gestite le proposte ai clienti.Read More