Nel mondo degli istituti di credito cooperativo, il dibattito tra “focus sul prodotto” e “focus sul cliente” è una questione centrale nello sviluppo commerciale. Tuttavia, nella pratica quotidiana, spesso si riscontra una disconnessione tra le dichiarazioni di intenti e la realtà operativa. Da anni, il settore bancario promuove l’approccio consulenziale, eppure, attraverso decine di esperienze...Read More

Negli ultimi quindici anni, il tema delle competenze manageriali nelle filiali ha assunto una rilevanza crescente nel settore bancario, in particolare per le banche di Credito Cooperativo. La sfida non riguarda solo la capacità tecnica o commerciale, ma soprattutto la gestione delle persone e il saper guidare un team verso risultati concreti, mantenendo sempre vivi...Read More

I Piani di Accumulo (PAC) rappresentano uno strumento finanziario versatile e adatto a diverse tipologie di clienti, ma la loro efficacia commerciale dipende in gran parte da come vengono proposti. In questo articolo esploriamo come piccole variazioni nella comunicazione possano fare una grande differenza nei risultati. L’obiettivo non è solo vendere, ma farlo in modo...Read More

Negli ultimi tempi, il tema delle criptovalute è emerso come uno dei più discussi e, al contempo, fraintesi nel mondo della consulenza finanziaria.Read More

In questo video Andrea Magnani, CEO & Founder di LAM Consulting, condivide con Direttori Generali e Direttori Commerciali di Istituti di Credito Cooperativo un esperimento che riguarda il ruolo dell’intelligenza artificiale. L’impatto che questa rivoluzione sta avendo ed avrà nell’immediato sullo sviluppo commerciale delle BCC è davvero devastante e nel video ne analizziamo i motivi....Read More

Questo video racconta un aneddoto raccolto allo sportello durante un’esperienza di affiancamento presso una BCC cliente. L'obiettivo dell'intervento era capire come venivano gestite le proposte ai clienti.Read More

Dal 2012 abbiamo intrapreso nei contesti bancari e assicurativi un percorso di sperimentazione, che ci ha permesso di delineare un approccio commerciale denominato Consulenza Globale Etica. Questo modello è stato sviluppato partendo dall’analisi delle criticità che si riscontrano nell’approccio commerciale utilizzato dalle Banche. Di queste ne abbiamo individuate e analizzate quattro che di seguito condividiamo:...Read More

Attraverso un esempio tratto da un progetto recentemente realizzato, parleremo di ciò che accade quando le persone coinvolte “resistono” al cambiamento non perché non lo vogliano ma per una questione attitudinale.Read More

In questo articolo ci focalizziamo sul ruolo fondamentale che gioca nello sviluppo commerciale la mentalità del consulente e il modo in cui percepisce il proprio compito e le soluzioni proposte nella vita del cliente.Read More

In questo articolo parto da un progetto che abbiamo realizzato in ambito banca assicurazione: l’obiettivo della Direzione di questo istituto di credito è di aumentare le vendite dei prodotti assicurativi e migliorare il People Change Management.Read More