Qual è il principio fondante della consulenza finanziaria? In questo articolo riflettiamo su quanto sia importante mettere al centro l'etica.Read More

Qual è il reale valore della consulenza bancaria e per quale motivo il fattore umano risulta insostituibile ancora oggi?Read More

In questo articolo condividiamo riflessioni e strumenti pratici sulla gestione dello stress nel proprio contesto lavorativoRead More

Quanto influiscono sui risultati del consulente il pregiudizio nei confronti del cliente conosciuto e la mancanza di strategia commerciale?Read More

In questo articolo trovi alcuni suggerimenti per aumentare la vendita dei fondi pensione migliorando l’efficacia comunicativaRead More

In questo articolo trovi spunti per aumentare la vendita dei fondi pensione attraverso l’efficienza commerciale della consulenza.Read More

In questo articolo approfondiamo la relazione col cliente: ecco perchè il customer care NON è un’azione di sviluppo commerciale!Read More

Il tema che affrontiamo in questo video riguarda la gestione dei clienti meno fidelizzati che ogni banca ha la necessità di trattenere e proteggere rispetto all’azione dei concorrenti. Con l’entrata in vigore della nuova Direttiva PSD2, l’obiettivo assume una rilevanza ancora più strategica. Tre le questioni sul tavolo: 1. All’interno del tuo Istituto esiste una...Read More

Nel video affrontiamo il problema delle molteplici interruzioni dell’appuntamento con i clienti, che molti consulenti, in questi anni, ci hanno segnalato e che abbiamo osservato direttamente negli affiancamenti sul campo. Interruzioni di varia natura: clienti che telefonano o che bussano alla porta perché, in alcuni casi, essendo abituati a muoversi liberamente all’interno della filiale, si...Read More

Cosa succede tendenzialmente quando incontriamo un cliente con una scadenza di obbligazioni sottoscritte con la banca? Solitamente, in queste occasioni, si tende ad incontrare i clienti con l’obiettivo di convincerli ad investire in un prodotto di risparmio gestito. Ciò che proponiamo noi, invece, è di preparare l’incontro in maniera strategica, superando quella “visione a tunnel”...Read More